Reisevilkår

1. Avtalens inngåelse
Avtalen ansees inngått ved betaling av depositum eller hele reisens pris innen forfallsdato. Se pkt. 3.2. Dersom det ikke kan dokumenteres at betaling av depositum eller hele reisens pris har funnet sted innen fristen, er Skiweekend ikke bundet av bestillingen dersom pengene ikke er på vår konto dagen etter forfall.

2. Hva som omfattes av avtalen

3. Reisens pris og betalingsvilkår

3.1. Prisen

Tillegg eller rabatter knyttet til reisen, skal tydelig fremgå av prislisten. Prisen for eventuell avbestillingsforsikring og/eller reiseforsikring kommer i tillegg til reisens pris og omfattes ikke av bestemmelsene i dette punkt.

Skiweekend tar forbehold om å endre priser og ytelser m.v. som er beskrevet i dette program, eller kunngjort på annen måte. Prisendringer kan skje dersom det i tiden mellom avtaleinngåelse og avreise skjer endringer i transportomkostninger, herunder brennstoffpriser, skatter, avgifter eller gebyrer for tjenester knyttet til bruk av lufthavner, veier, havner, endrede valutakurser eller andre tilsvarende omstendigheter. Varselet om prisøkning må være meddelt den reisende senest den 20. dagen før avreise for at krav om prisøkning skal være gyldig. Den reisende kan på sin side ikke påberope seg prisjustering i sin favør grunnet omstendigheter som inntrer senere enn 20 dager før avreise. En pris-økning på mer enn 10 % av den avtalte kjøpesum gir den reisende rett til å gå fra avtalen uten kostnader. Den reisende må i tilfelle gi Skiweekend beskjed om at han vil benytte seg av hevingsretten innen 3 dager etter varsel om prisforhøyelse er mottatt på hans adresse.

3.2. Betalingsvilkår

4. Særlige forhold knyttet til avtalen

4.1. Avbestillingsforsikring og reiseforsikring

Reiseforsikring for tap/skade på reisegods etc. og for dekning av legeutgifter og evt. hjemsendelse ved ulykke/sykdom kan tegnes hos Skiweekend. Det anbefales også å medbringe Trygde-myndighetenes skjema E111/Helsekort på reisen. Dersom avtalen om kjøp inngås kort tid før avreise, skal informasjon etter foregående ledd gis i den utstrekning det er praktisk mulig.

4. 2. Innreisebestemmelser

4.3. Helseopplysninger

4.4. Andre forhold

5. Den reisendes rett til å avbestille/overdra reisen
5.1 Avbestilling ved force majeure
Den reisende har rett til å avbestille pakkereisen, og få refundert de innbetalte beløp, dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette de siste 14. dagene før pakkereisen skal ta til, konstateres krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som må likestilles med de nevnte, og det er rimelig grunn til å anta at forholdene også vil gjøre seg gjeldene når pakkereisen etter avtalen skal ta til. Retten til avbestilling gjelder også dersom begivenhetene inntrer på eller langs reiseruten, og de innebærer en reell risiko for den reisende. Retten til avbestilling etter dette punkt gjelder ikke dersom den reisende kjente, eller burde kjenne til, omstendighetene da han inngikk avtalen om kjøpet av reisen.

5.2. Avbestilling mot vederlag.
Avbestilling sendes skriftlig til e-mailadresse: info@skiweekend.no eller faxnr: 22147016
a) Reisende gruppe har mulighet til å kansellere 20 % av gruppens størrelse, dog aldri mindre enn 10 personer i gruppen. Dette må gjøres senest 35 dager før avreise.
b) Ved avbestilling senere enn 35 dager før avreisedato, eller utelatt fremmøte ved avgang: Ingen refusjon utover offentlige avgifter som ikke påløper jfr. pakkereiseloven § 4 - 2,2. ledd. Dersom den reisendes bestilling omfatter flere, og den avtalte totalpris bygger på rabatter eller avslag knyttet opp til deltakerantallet, vil grunnlaget for slike rabatter eller avslag kunne falle bort dersom noen av reisefølget avbestiller. Ved slik partiell avbestilling, vil Skiweekend refundere differansen mellom den avtalte/ innbetalte pris, og den pris som referer seg til det nye deltakerantallet.

5.3. Ved plutselig og alvorlig sykdom eller ulykkeshendelse – frivillig avbestillingsforsikring
Har den reisende akseptert avbestillingsforsikring har han rett til å kreve seg løst fra avtalen dersom han kan dokumentere at vilkårene for slik avbestilling er oppfylt. Han plikter å underrette Skiweekend om avbestillingen så snart som mulig etter at han er kjent med de omstendigheter som gir rett til avbestillingen etter dette punkt. Avtalen om avbestillingsforsikring kan ikke sies opp i avtaleperioden. Ved bruk av legeerklæring som dokumentasjon for plutselig og alvorlig sykdom, bør denne utferdiges på det skjema NRF og Den Norske Legeforening har utarbeidet.

Avbestillingsforsikringen gir rett til avbestilling dersom den reisende selv, ektefelle, registrert partner, samboer, barn, foreldre, svigerforeldre eller søsken, blir rammet av plutselig og alvorlig sykdom, ulykkesskade eller død. Det samme gjelder hvis slike omstendigheter rammer en som han reiser sammen med, og det ville være urimelig å kreve at den reisende da gjennomfører reisen uten at vedkommende er med. Likestillet med plutselig og alvorlig sykdom er plutselige og alvorlige hendelser som rammer den reisende eller hans reisefølge, jfr. foranstående, og som medfører at det ikke er rimelig å kreve at den reisende gjennomfører reisen. Slike hendelser kan være brann- eller vannskade på fast eiendom, e.l. Retten etter foregående punkter forutsetter at den reisende selv ikke kjente til, eller burde kjenne til, de omstendigheter som fører til at reisen ikke kan benyttes, eller at han selv ikke har ansvaret for slike omstendigheter.

Den reisende plikter å gi Skiweekend beskjed om avbestilling så snart som mulig etter at han er kjent med de forhold som berettiger avbestillingen etter dette punkt, samt å fremskaffe tilstrekkelig dokumentasjon for sykdommen fra lege, eller den hindrende omstendighet for eksempel ved attest fra politimyndighet eller forsikringsselskap. Dokumentasjon vedrørende avbestillingsgrunnen må fremlegges senest 1 måned etter at avbestillingen ble foretatt.

Har den reisende akseptert Skiweekends egen avbestillingsforsikring, skal Skiweekend ved avbestilling i.h.t. ovenstående bestemmelser, refundere det innbetalte beløp (med fradrag av prisen for avbestillingsforsikringen) uten ugrunnet opphold så snart nødvendig dokumentasjon er fremskaffet av den reisende, og med fradrag av et administrasjonsgebyr på kr 250,- pr. pers.

Hvis bestillingen omfatter flere reisende, og den samlede pris reflekterer rabatt eller avslag basert på det totale deltagerantallet, vil en avbestilling for en eller flere i følget kunne medføre at betingelsene for den avtalte pris ikke lenger er til stede. Dette skal ikke påføre de gjenværende deltagere en prisøkning, men dekkes av avbestillingsforsikringen.

Skiweekend har rett til å overføre de reisende til en annen innkvartering som passer bedre til den gjenværende gruppens størrelse og som ellers tilsvarer det opprinnelig bestilte husvære. Retten til slik flytting er betinget av at flyttingen ikke reduserer innholdet i den valgte pakkereise, eller gjør at de gitte opplysninger om pakkereisen eller avtalte tilleggsytelser ikke lenger kan oppfylles.

5.4. Den reisende har rett til å overdra reisen til en annen som oppfyller betingelsene for å delta i pakkereisen. Forutsetningen er at Skiweekend gis melding om dette innen rimelig tid før pakkereisen starter, og at Skiweekend og/eller underleverandører han benytter, ikke er bundet av regler som forbyr slik overdragelse. Skiweekend beregner et navneendringsgebyr på kr. 500,- pr. person. Den opprinnelige kunde og den nye reisende hefter solidarisk for både slikt gebyr og eventuelle restbeløp for reisen. Skiweekends opplysningsplikt etter Pakkereiselovens kap. 3 ansees normalt oppfylt overfor den nye kunde i den utstrekning opplysningsplikten er oppfylt overfor den som overdrar reisen. Dersom det er behov for å gi ytterligere informasjon, og dette er praktisk mulig, vil Skiweekend likevel ha plikt til å gi de nødvendige opplysninger til den som reisen er overdratt til.

6. Skiweekends rett til å kansellere eller endre reisen uten erstatningsplikt
6.1. For få tilmeldte
Skiweekend kan avlyse en reise hvis det ikke melder seg tilstrekkelig antall reisende. Avlysningen må i så fall skje senest 30 dager før avreise. Skiweekend forbeholder seg rett til å avlyse en reise dersom mindre enn 95 % av de disponible plassene er solgt. Om en reise som Skiweekend har rett til å innstille i henhold til foregående punkt inngår i en serie av reiser, har Skiweekend rett til å innstille også andre reiser som inngår i samme serie under forutsetning av at informasjon skjer så snart som mulig, og ikke senere enn 30 dager før avreise. Skiweekend plikter å gi den reisende beskjed om kansellering etter dette punkt så snart som mulig. Ved kansellering etter dette punkt skal alle innbetalte beløp refunderes så snart som mulig.

6.2. Hindring utenfor Skiweekends kontroll
Skiweekend kan kansellere en reise uten erstatningsansvar, dersom Skiweekend kan godtgjøre at den ikke kan gjennomføres som følge av hindringer som ligger utenfor Skiweekends kontroll og som Skiweekend med rimelighet ikke kunne ventes å ha tatt i betraktning da avtalen ble inngått, og som verken Skiweekend eller noen Skiweekend er ansvarlig for, kunne unngå eller avverge følgene av. Slike hindringer kan etter omstendighetene være krig eller krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som må likestilles med de forannevnte. Kanselleres en reise før den starter pga hindringer utenfor Skiweekends kontroll, plikter Skiweekend å refundere den reisende alle innbetalte beløp umiddelbart. Alternativt har den reisende rett til å delta i en annen pakkereise dersom Skiweekend kan tilby dette. Er reisen dyrere enn den opprinnelige, skal den reisende betale differansen. Er den billigere, kan den reisende kreve differansen tilbakebetalt.

Etter de samme vilkår som nevnt i 1. ledd, vil ikke Skiweekend ha erstatningsansvar dersom pakkereisen blir mangelfull som følge av at slike hindringer inntrer etter at pakkereisen er påbegynt. Dersom reisen forkortes ved at Skiweekend eller den reisende avbryter den pga slike forhold, vil den reisende likevel ha krav på et forholdsmessig prisavslag. Skiweekend plikter i den grad det er mulig å eliminere eventuell risiko eller ulempe for den reisende. Må reisen avbrytes, plikter Skiweekend å frakte den reisende tilbake til det avtalte hjemkomststed uten kostnader og med minst mulig ulempe for den reisende. Dersom Skiweekend unnlater dette, og den reisende må besørge hjemreisen selv, er Skiweekend ansvarlig for eventuelle merutgifter den reisende pådrar seg som en følge av dette.

6.3. Skiweekends rett til å endre reisens innhold eller betingelser etter avtaleinngåelse
Skiweekend kan ikke endre avtalevilkårene eller reisens spesifikasjoner til ulempe for den reisende etter avtaleinngåelse, med mindre det er tatt forbehold om å endre spesielt angitte ytelser/spesifikasjoner, og dette uttrykkelig fremgår av den enkelte avtale, dvs reisebevis eller annet avtaledokument. Se informasjon om ”Flytider” i “Før reisen”.
Skiweekend plikter å underrette den reisende skriftlig så snart som mulig dersom han ønsker å endre betingelser eller innhold etter dette punkt. Den reisende har rett til å heve kjøpet dersom endringene medfører at reisen vil lide av vesentlige mangler, eller han kan kreve prisavslag dersom reisen vil bli mangelfull. Har den reisende ikke påberopt seg denne retten innen tre dager etter at melding om endringen er kommet frem, mister han retten til å heve kjøpet eller kreve prisavslag. Dersom spesielle omstendigheter fører til at fristen ikke kan overholdes, plikter den reisende å gi beskjed så snart som mulig og innen rimelig tid.

7. Partenes plikter
7.1. Skiweekends plikter
Skiweekend skal avvikle reisen i samsvar med det som er avtalt med den reisende, jfr. pkt 2. Gjør uforutsette omstendigheter det likevel nødvendig med endringer i reisen, skal Skiweekend i rimelig utstrekning sørge for at den reisende blir utsatt for minst mulig ulempe.
Skiweekend skal snarest mulig opplyse om forhold han forstår, eller bør forstå, har betydning for den reisende. Skiweekend må i denne sammenheng stille den reisende de spørsmålene som er nødvendige for å oppfylle opplysningsplikten. Påpeker den reisende mangler ved reisen, plikter Skiweekend å gjøre det som innen rimelighetens grenser er mulig for å rette på mangelen så snart som mulig.

7.2. Den reisendes plikter
Den reisende plikter å betale det avtalte vederlag innen den frist som er fastsatt i vilkårene. Vesentlig betalingsmislighold gir Skiweekend rett til å annullere bestillingen.

Den reisende plikter å gi Skiweekend de relevante informasjoner som han forstår eller bør forstå har vesentlig betydning for gjennomføringen av pakkereisen. Den reisende plikter videre å sette seg inn i Skiweekends reisevilkår, samt å rette seg etter de reklamasjonsfrister som fremgår av disse vilkårs pkt 9.

Den reisende plikter å ta med gyldig pass, eventuelt visum, helseattester, billetter og andre dokumenter som måtte være nødvendige for reisen. Den reisende plikter selv å fremskaffe slike dokumenter som måtte være nødvendige for den enkelte reise, og han plikter selv å tegne de forsikringer han måtte føle nødvendige. Skiweekend har rett til å avvise en reisende dersom de nødvendige dokumenter ikke er medbrakt.

Den reisende plikter videre å rette seg etter Skiweekends egne bestemmelser slik de er presentert ham før avtaleinngåelse, hotellenes og andre delleverandørers ordensreglement, samt å rette seg etter transportørens og de stedlige myndigheters regler. Den reisende skal videre rette seg etter de anvisninger Skiweekend gir om fremmøtetid, fremmøtested etc under reisen, samt de pålegg fraktfører eller transportansvarlig måtte gi i forbindelse med uforutsette hendelser under reisen. Den enkelte deltager på reisen må ikke opptre slik at det er til sjenanse for de medreisende eller skaper sikkerhetsmessige eller praktiske problemer for Skiweekend. Skiweekrnd har rett til å avvise en reisende ved reisens start dersom den reisendes oppførsel eller tilstand gjør det åpenbart at han ikke kan oppfylle kravene i dette punkt.

Grovt brudd på disse bestemmelser etter at forholdet er påtalt, gir Skiweekend rett til å nekte vedkommende reisende videre deltagelse på reisen. Skiweekend har da intet ansvar for ekstrautgifter i forbindelse med fremskutt/endret hjemreise. Den avviste reisende kan heller ikke fremme krav vedrørende den del av reisen som ikke blir benyttet.

Den reisende plikter å overholde Skiweekends eventuelle bestemmelser om bekreftelse av returbilletter på rutefly. Gjøres ikke dette, kan de reserverte seter ikke påregnes benyttet. Videre plikter den reisende selv å holde seg orientert om eventuelle endringer i avreisetiden, ved å ta kontakt med Skiweekends representant dersom den reisende har fjernet seg fra reiseselskapet eller på annen måte gjort seg/vært utilgjengelig de siste 24 timer før oppsatt avreise. Den reisende kan gjøres erstatningsansvarlig for tap eller ekstrautgifter som påføres Skiweekend ved grovt brudd på ovenstående bestemmelser. Den reisende er ansvarlig for ødeleggelser etc. etter vanlige erstatningsrettslige regler.

Den som bestiller en pakkereise på vegne av andre, plikter å forvisse seg om at den/de som skal delta i pakkereisen, kan følge det reglement Skiweekend har satt, og at den aktuelle pakkereise er av slik art at den/de påmeldte kan delta i den uten belastninger for seg selv eller andre.

8. Mangler før/etter avreise
8.1. Mangler før avreise
Den reisende kan heve avtalen før pakkereisen tar til dersom det er klart at pakkereisen vil ha vesentlige mangler. Det samme gjelder dersom avtalevilkårene endres og endringen er til vesentlig ulempe for kunden. Prisforhøyelse på mer enn 10% skal alltid ansees som vesentlig ulempe. Den reisende skal i tilfelle gi Skiweekend beskjed om hevingen innen rimelig tid. Med mindre særlige grunner tilsier det, bør slik melding være gitt innen 3 dager.Den reisende har da rett til full refusjon av det innbetalte beløp samt eventuell erstatning etter reglene i Pakkereiselovens § 5-3.

Alternativt har han rett til å delta i en annen pakkereise dersom Skiweekendf kan tilby dette. Er erstatningsreisen dyrere, skal den reisende betale denne prisdifferansen etter fradrag av eventuelle erstatningskrav den reisende har rett til etter Pakkereiselovens § 5-3. Er reisen billigere, skal Skiweekend tilbakeføre til kunden differansen mellom den opprinnelige reisens pris og erstatningsreisens pris, eventuelt tillagt slik erstatning som nevnt i foregående setning.

Dersom den reisende, til tross for sin rett til å heve kjøpet som følge av mangler, ønsker å benytte seg av den avtalte reise, har den reisende rett til et forholdsmessig prisavslag. Dersom mangelen er en prisøkning på mer enn 10%, er dog den reisendes valg å enten heve kjøpet, eller å delta på annen pakkereise til den nye prisen dersom annet ikke blir avtalt mellom partene.

8.2. Mangler etter avreise
Pakkereisen er mangelfull når den avviker fra det som er avtalt eller forutsatt i avtalen, og dette ikke skyldes den reisende eller forhold på hans side. Avvik fra det avtalte regnes likevel ikke som mangel dersom de er av mindre betydning, eller er av det slag den reisende må regne med kan inntreffe fra tid til annen. Det samme gjelder avvik i naturgitte forhold som Skiweekend verken hadde eller burde ha kjennskap til eller herredømme over. Den reisende plikter å reklamere på mangler han oppdager så snart som mulig. Reklamasjon som fremmes senere enn fristene i disse vilkårs punkt 9 vil normalt bety at den reisendes eventuelle rettigheter bortfaller. Reklamasjonsberettigede mangler etter avreise gir den reisende disse rettighetene:
a) Avhjelp:
Den reisende kan kreve at Skiweekend avhjelper mangelen dersom dette kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham. Avhjelpen må skje innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for den reisende. Avslår den reisende retting som vil avhjelpe mangelen, mister han retten til ytterligere krav.
b) Prisavslag:
Dersom mangelen ikke blir avhjulpet, har den reisende rett til et forholdsmessig prisavslag, eventuelt dekning av de rimelige utgifter den reisende har hatt ved selv å utbedre mangelen når Skiweekend ikke har vært i stand til dette.
c) Heving:
Har pakkereisen vesentlige mangler og formålet med pakkereisen av den grunn er vesentlig forfeilet, kan den reisende heve avtalen og kreve tilbake de beløp som er betalt i.h.t. avtalen. Hever den reisende avtalen etter denne bestemmelse, har han krav på vederlagsfri transport tilbake til avreisestedet eller annet sted reisen skulle blitt avsluttet på, dersom pakkereisen inneholder transportelement.
d) Erstatning:
Er pakkreisen mangelfull og dette fører til at kunden lider tap, kan kunden kreve erstatning av arrangøren. Kunden kan, der han ikke har lidd noe tap, kreve en godtgjørelse dersom mangelen har påført kunden vesentlig ulempe. Arrangørens erstatningsplikt etter det foranstående faller bort dersom arrangøren kan godtgjøre at mangelen skyldes forhold som ligger utenfor arrangørens kontroll, og som han ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden, og som verken han eller noen han er ansvarlig for, kunne unngå eller avregne følgene av. Arrangøren plikter uansett å gi kunden nødvendig bistand så hurtig som mulig.

Der mangler oppstår i forbindelse med transport, går eventuelle erstatningsregler i transportrettslig særlovgiving foran erstatningsbestemmelsene i Pakkereiseloven. Den reisende kan velge om han vil kreve sitt tap erstattet hos Skiweekend eller direkte fra transportøren. Uansett om Skiweekend er erstatningspliktig i.h.t. det ovenstående, plikter den reisende å begrense tapet så godt han kan. Erstatning kan ikke kreves for tap eller skade som skyldes den reisendes egen forsømmelse eller forhold.

e) Forholdet til EU-forordning 2004-261 (Forsinkelser, kanselleringer og overbookinger)
Ved forsinkelser, kanselleringer og/eller overbooking gjelder de regler som følger av EU's nevnte forordning, slik at arrangøren likestilles med flyselskapet der arrangøren bruker egne eller innleide fly til transporten. Arrangøren er ansvarlig for at kunden får skriftlig informasjon om sine passasjerrettigheter der det oppstår situasjoner som utløser slike rettigheter. Der arrangøren benytter rutefly, påhviler informasjonsplikten ruteflyselskapet. De rettigheter EU-reglene gir passasjeren, gjelder da også primært i forhold til ruteflyselskapet. Der passasjeren får utbetalt kompensasjonsbeløp iht EU-reglene enten fra arrangøren eller utførende flyselskap, skal dette beløpet gå til fradrag i beregning av eventuelle prisavslag/erstatning etter pakkereiseloven.

9. Reklamasjonsfrister
Den reisende plikter å gi Skiweekend beskjed innen rimelig tid dersom han oppdager en mangel som vil gi ham rettigheter etter punktene 8 a) - d). Oppdages mangelen etter at pakkereisen har tatt til, må den reisende så vidt mulig reklamere på stedet. Uansett må klage være fremsatt til Skiweekend, senest 4 uker etter reisens avslutning, med mindre særlige grunner gjør det rimelig å forlenge klagefristen.

10. Tvistebehandling
Ved reklamasjon skal den reisende gjøres oppmerksom på klageprosedyren, og at dersom den reisendes reklama-sjon/krav ikke blir imøtekommet eller at partene blir enige, kan saken bringes inn for Reklamasjonsnemnda for selskapsreiser eller annet tvisteløsningsorgan. Det skal også gjøres oppmerksom på eventuelle klagegebyrer i denne forbindelse.

Forbehold om endringer
Vi forbeholder oss retten til å endre opplysninger i katalog, prislister, internett og brosjyrer før avtaleinngåelse. Vi forbeholder oss også retten til å kunne endre avtalevilkårene som gjelder for reisen.
Ved slike endringer gjelder bestemmelser i reisevilkårene. Vi reserverer oss for eventuelle trykk -og korrekturfeil.